2023年9月19日,由省政府主辦、省國資委承辦的安徽省與中央企業(yè)合作發(fā)展座談會在合肥召開。由于此次大會規(guī)格高、人數(shù)多、時間緊、任務(wù)重,安聯(lián)物業(yè)濱湖項目的楊夢園和蔣淑玲兩位客服人員臨危受命,為此次大會提供會務(wù)服務(wù)。會上,兩人積極主動、認真負責,展示了安聯(lián)物業(yè)扎實的業(yè)務(wù)能力,為大會的順利召開做出了積極貢獻,會后兩人榮獲安徽省國資委的實名表揚。
安聯(lián)物業(yè)濱湖項目服務(wù)中心于2021年正式成立,現(xiàn)有員工78名,其中客服人員27名,占員工總數(shù)的三分之一,客服部作為物業(yè)服務(wù)中心的名片、窗口,同時也是物業(yè)服務(wù)工作有序開展的重要樞紐。自成立以來,服務(wù)中心以“品質(zhì)給城市更多改變”為宗旨,不斷努力追求“情感悉心服務(wù)”。同時,客服部還結(jié)合自身工作特點,針對性的開展微笑服務(wù)培訓、禮儀培訓、會務(wù)服務(wù)培訓等各類專項技能培訓百余次,在安聯(lián)公司今年開展的物業(yè)“客服崗位”技能競賽活動中,濱湖項目服務(wù)中心包攬所有競賽項目前三名。
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