為進一步處理好集團化管控過程中管理與服務(wù)的關(guān)系，深入推進“嚴(yán)強轉(zhuǎn)”集中整治專項行動，連日來，安聯(lián)公司通過制定辦法、優(yōu)化機制、開列清單等多舉措，打出效能建設(shè)“組合拳”。

 一是確定首問負(fù)責(zé)制。為增強安聯(lián)公司全體員工的服務(wù)意識和責(zé)任意識，改進工作作風(fēng)，該制度明確了適用的情形、首問責(zé)任人確定標(biāo)準(zhǔn)以及首問責(zé)任人的責(zé)任與義務(wù)，要求由首問責(zé)任人負(fù)責(zé)辦理或負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、聯(lián)系相關(guān)部門（子公司）辦理服務(wù)對象所要求的各類事項，規(guī)定了首問不落實或落實不到位的責(zé)任追究辦法。

 二是全面優(yōu)化升級效能監(jiān)察工作機制。充實調(diào)整效能監(jiān)察工作組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，全面加強對效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)；優(yōu)化了效能監(jiān)察流程，一改事后督辦核查，轉(zhuǎn)為任務(wù)完成后主動申報銷號；充分借助OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的智能化優(yōu)勢，實現(xiàn)效能監(jiān)察任務(wù)的在線銷號管理；更加注重對效能監(jiān)察的過程管理，完善了效能監(jiān)察的過程分析機制、定期會商機制、責(zé)任追究機制等。

 三是開列精準(zhǔn)服務(wù)清單。精準(zhǔn)服務(wù)項目由各部門通過自己找、單位提、領(lǐng)導(dǎo)點等方式產(chǎn)生，并根據(jù)工作職責(zé)和分工明確牽頭與協(xié)辦單位、精準(zhǔn)服務(wù)舉措以及辦結(jié)時限等，共涉及35項內(nèi)容，統(tǒng)一匯總完成后形成2019年精準(zhǔn)服務(wù)清單。下一步，安聯(lián)公司將把精準(zhǔn)服務(wù)清單辦理情況納入專項效能督查范圍，保障各項精準(zhǔn)服務(wù)舉措有效落地。