日前,安聯(lián)公司建立物業(yè)板塊兩級考核體系,強化對物業(yè)板塊管理服務質量的統(tǒng)籌管控,提升物業(yè)績效考核管理水平。
該體系實行兩級考核,一級考核主體為安聯(lián)公司,考核對象為所屬各物業(yè)公司;二級考核主體為所屬各物業(yè)公司,考核對象為各項目部或服務中心。該體系以綜合考核與現(xiàn)場服務質量考核為抓手,通過設置不同層級績效考核辦法引導經(jīng)營層聚焦物業(yè)公司做大做強、項目相關人員專注全面提升服務品質;明確了安聯(lián)公司與所屬各物業(yè)公司考核頻率,以及客戶服務、工程管理、秩序維護、保潔管理、視頻監(jiān)管等考核內容。通過建立兩級考核機制,填補了安聯(lián)公司物業(yè)考核制度空缺,實現(xiàn)了績效考核結果運用閉環(huán),為推物業(yè)板塊持續(xù)快速健康發(fā)展提供了制度保障。
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